İptal Politikası

Genel İptal Koşulları

İptal koşulları otelden otele ve oda tipinden oda tipine değişiklik gösterebilir. Rezervasyon yapmadan önce lütfen ilgili otelin iptal politikasını dikkatlice okuyun.

1 Ücretsiz İptal

Çoğu rezervasyonumuz için check-in tarihinden 24-48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkı sunuyoruz. Bu süre içinde yapılan iptallerde ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir.

2 Kısmi İade

Check-in tarihine 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, rezervasyon tutarının %50'si iade edilir. Kalan tutar iptal ücreti olarak tahsil edilir.

3 İade Edilmeyen Rezervasyonlar

Bazı özel kampanya ve indirimli rezervasyonlar iade edilemez olarak işaretlenmiştir. Bu tür rezervasyonlar iptal edildiğinde ödeme iadesi yapılmaz. Rezervasyon yaparken bu bilgiyi görebilirsiniz.

4 No-Show (Gelmeme) Durumu

Rezervasyonunuzu iptal etmeden otele gitmezseniz (no-show), rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilir ve iade yapılmaz.

İptal Nasıl Yapılır?

1. Hesabınıza Giriş Yapın

Bigadiç Otelleri hesabınıza giriş yapın ve "Rezervasyonlarım" sayfasına gidin.

2. Rezervasyonu Bulun

İptal etmek istediğiniz rezervasyonu listeden seçin.

3. İptal Et Butonuna Tıklayın

Rezervasyon detaylarında "İptal Et" butonuna tıklayın.

4. Onaylayın

İptal koşullarını okuyun ve işlemi onaylayın.

İade Süreci

İade işlemleri 5-10 iş günü içinde tamamlanır.

İade, ödeme yaptığınız kredi kartına veya hesaba yapılır.

İade işlemi başladığında size e-posta ile bilgilendirme yapılır.